최근 심각한 사회 문제를 일으키고 있는 보이스피싱 피해를 예방 하고, 대포통장 개설 방지를 위하여 당행은 일부 업무 처리 시, 금융거래 목적을 확인(증빙서류 제출 필수) 하고 있습니다.

- 금융거래 목적 확인을 위한 증빙자료(예시)

※ 위의 서류는 예시이며, 거래목적을 확인할 수 있는 다른 증빙서류도 제출 가능합니다.

※ 필요 시 제출하신 자료 외 추가 자료를 요청할 수 있습니다.

※ 증빙서류는 최근 3개월 이내 발급서류만 유효합니다.

금융거래목적 확인과 증빙자료 제출을 거부하실 경우, 입출금 통장개설이 어려울 수 있습니다.

금융사기로부터 금융소비자를 보호하기 위한 절차로 다소 불편하시더라도 양해해 주시기 바랍니다.

당행 영업점으로 내점 하시거나, 전자금융 가입자는 당행 비대면 채널을 통해 비밀번호 변경 및 재설정이 가능합니다. 단, 인터넷뱅킹으로는 비밀번호 변경만 가능합니다.

* 처리경로

- 스마트뱅킹: 메뉴 > 나의정보 > 계좌비밀번호 변경 > 계좌 선택 > 계좌비밀번호 재설정

- 인터넷뱅킹: 전체메뉴 > 전체서비스 > 나의정보 > 계좌정보관리 > 계좌비밀번호 변경 > 계좌 선택 후 처리

당행은 상품서비스 안내 등의 마케팅에 대해 개인(신용)정보 수집·이용·제공을 동의한 고객에 한해 마케팅 문자를 발송하고 있습니다. 마케팅 문자 및 전화 등을 원치 않으시면, 아래의 방법으로 마케팅 철회가 가능합니다.

1. 당행 비대면채널에서 변경
- 스마트뱅킹: 메뉴 > 나의정보 > 마케팅 동의 및 철회
- 인터넷뱅킹: 전체메뉴 > 나의정보 > 손님정보/비밀번호 변경 > 마케팅 수신동의 정보

2. 금융권 두낫콜사이트에서 변경
- 금융권 두낫콜 사이트(https://www.donotcall.or.kr) 접속 > 두낫콜 등록/철회 > 두낫콜 등록 > 개인정보 수집·이용·제공 동의(휴대폰인증) > 저축은행 선택 > 하나저축은행 선택 후 등록유형(전화, 문자, 전화/문자 둘다) 선택 후 신청

※ 금융권 두낫콜에서 등록 시, 익영업일 오후 4시 이후 적용됩니다.
※ 공정거래위원회에서 주관하는 두낫콜은 별개의 시스템으로 금융권 두낫콜에서 처리해 주세요.

거래중지계좌는 금융사기 예방을 위해 금융권 공동으로 시행되는 제도이며, 다음의 조건이 충족되면 거래중지계좌에 편입됩니다.

- 편입대상요건
1. 예금잔액이 10,000원 미만이며, 1년 이상 입출금거래가 없는 계좌
2. 예금잔액이 10,000원 이상 50,000원 미만이며, 2년 이상 입출금거래가 없는 계좌
3. 예금잔액이 50,000원 이상 100,000원 미만이며, 3년 이상 입출금거래가 없는 계좌

송금인의 착오 또는 오조작으로 착오송금거래가 발생한 경우 해당거래의 결제자금 청구 및 반환 절차를 통해 자금을 돌려 받을 수 있습니다.

출금계좌가 당행일 경우, 가까운 영업점을 통해 반환 청구를 신청할 수 있으며, 출금계좌가 타행계좌일 경우는 해당 은행을 통해 청구 신청이 가능합니다.

* 처리절차
1. 착오송금인이 당 저축은행 영업점을 방문하여 "타행환착오송금입금반환(취소)의뢰서"를 작성하고 신청 접수
2. 영업점은 수취기관으로 반환 요청 등록
3. (수취기관 반환 동의 시) 익영업일 이후 자금 반환되면, 신청고객님이 요청한 계좌에 입금 후 입금사실 통지
     (수취기관 반환 거부 시) 신청고객님에게 미반환 사실 통지

대포통장 및 자동화기기를 이용한 금융사기 예방을 위해 자동화기기 장기미사용계좌에 대해 인출 및 이체한도를 70만원으로 축소하고 있습니다.

신청하신 한도로 계속 사용을 위해서는 이체한도가 하향되기 이전에 현금카드로 자동화기기에서 거래를 해주시면 됩니다. 장기미사용으로 이미 하향된 한도를 변경하기 위해서는 금융거래목적증빙 서류를 준비 하시어 영업점으로 내방하여 주시기 바랍니다.

* 자동화기기 장기미사용계좌에 대한 한도축소 주요내용
최근 1년이상 자동화기기 입금/출금/계좌이체 실적이 없는 계좌(계좌단위 적용)에 대해 1일/1회 인출 및 이체한도를 70만원으로 축소

현재 SB톡톡 앱에서는 일반 보통예금만 개설이 가능합니다.
다만, SB톡톡에서 일반 보통예금을 개설하신 후 당행 어플에서 하나플러스 보통예금으로 전환이 가능하오니, 참고하여 주시기 바랍니다.
하이하나 보통예금은 당행에서 운영하는 비대면채널에서만 가입이 가능합니다.

일부해지는 만기일 이전에 긴급히 자금이 필요한 경우, 계좌 전액을 해지하지 않고도 중간에 인출 할 수 있는 기능입니다.
단, 당행의 경우, 일부해지는 정기예금 상품만 가능하며, 만기해지 제외 총 3번의 일부해지가 가능합니다.

※ 일부해지 시 해지금액은 만기지급이율이 아닌 예치기간에 따른 중도 해지이율로 적용되고, 일부 해지 후 잔액은 만기일까지 유지할 경우 만기지급이율로 적용됩니다.

해외에서 비대면으로 신규, 이체, 해지 등의 처리를 하셔야 한다면 출국 전 아래와 같이 조치해주세요.

1. 해외IP차단서비스 해제 확인
해외IP차단서비스는 해외 IP를 통한 불법 이체 사고 등을 예방하기 위해 제공되는 서비스로 국내 IP가 아닌 경우, 이체를 할 수 없도록 차단하는 서비스입니다. 그러므로 해외에서 비대면거래를 하시려면, 해외 출국 전 영업점을 방문하시어 해외IP해제처리를 하셔야합니다.
2. 추가인증 예외 등록 확인
비대면으로 예적금 해지 시에는 추가인증(휴대폰 SMS인증, ARS인증)이 필요합니다. 전자금융사기 예방을 위해 해외에서는 사용에 제한이 있을 수 있으니, 출국 전 영업점을 방문하시어 추가 인증 예외등록도 함께 신청해주세요.

잔액증명서를 당일자로 발급한 경우, 증명서 발급 당일은 입출금 거래가 불가합니다.

1인 1계좌 상품을 제외하고는 여러개의 입출금 통장을 개설할 수 있습니다.
다만, 당행은 보통예금개설 시 한도제한계좌로 개설되며, 한도제한계좌는 1인 1계좌만 보유할 수 있기 때문에 한도제한 계좌를 해제하기 전에는 추가적으로 입출금 통장을 개설 할 수 없습니다.

본인 거래에 한해 서명거래가 가능합니다.
(법인 및 단체명의 예금, 공동명의 예금, 본인 외 거래는 서명 거래 불가)
서명계좌는 창구거래(출금, 해지, 제신고 처리) 시 반드시 본인확인을 위한 신분증을 준비하셔야하며, 대리인에 의한 출금거래는 불가합니다.

<친권자(법정대리인) 전원 방문 시>

1. 친권자 전원의 신분증
2. 미성년자 기준의 기본증명서(특정 또는 상세)
3. 미성년자 기준의 가족관계증명서(일반 또는 상세)
4. 예금주의 통장
5. 통장에 날인된 도장

<친권자(법정대리인) 중 1인 방문 시>

1. 방문자의 신분증
2. 미성년자 기준의 기본증명서(특정 또는 상세)
3. 미성년자 기준의 가족관계증명서(일반 또는 상세)
4. 미방문자의 신분증 사본
5. 미방문 친권자의 인감증명서(또는 본인서명사실 확인서)
6. 미방문자의 위임장
   - 인감증명서 제출 시 위임장에 인감날인
   - 본인서명사실확인서 제출시 위임장에 서명 작성
7. 예금주의 통장
8. 통장에 날인된 도장

<조부모 1인 방문 시>
* 만기해지만 가능, 중도해지 불가

1. 방문자의 신분증
2. 미성년자 기준의 기본증명서(특정 또는 상세)
3. 미성년자 기준의 가족관계증명서(일반 또는 상세)
   (조부모 방문시, 법정대리인 기준 가족관계증명서 추가)
4. 친권자 전원의 신분증 사본
5. 친권자 전원의 인감증명서(또는 본인서명사실 확인서)
6. 친권자 전원의 위임장
   - 인감증명서 제출 시 위임장에 인감날인
   - 본인서명사실확인서 제출시 위임장에 서명 작성
7. 예금주의 통장
8. 통장에 날인된 도장

유의사항

※ 개별 상황에 따라 추가서류를 요청드릴 수 있습니다.

※ 개별 상황에 따라 미방문 친권자와 유선확인이 필요할 수 있습니다.

※ 모든 서류는 처리일 기준 3개월 이내 발급분만 유효합니다.

<본인이 직접 은행 방문 시>

1. 본인 신분증
2. 예금주의 통장
3. 통장에 날인된 도장
   * 도장 분실시, 제사고 신고 후 처리 가능

<대리인이 은행 방문 시>

1. 대리인(방문자)의 신분증
2. 예금주 본인의 신분증 사본
3. 예금주 본인의 인감증명서 또는 본인서명사실확인서
4. 위임장
   - 인감증명서 제출 시 위임장에 인감날인
   - 본인서명사실확인서 제출시 위임장에 서명 작성
5. 통장 및 통장에 날인된 도장(서명으로 개설한 경우, 대리인 처리 불가)

유의사항

※ 개별 상황에 따라 추가서류를 요청드릴 수 있습니다.

※ 상품에 따라 비대면 계좌해지가 불가 할 수 있습니다.

※ 모든 서류는 처리일 기준 3개월 이내 발급분만 유효합니다.

※ 영업점 해지의 경우,

• 중도해지 및 사고제신고(통장분실, 비밀번호 분실, 인감 분실 등)는 본인이 직접 내방 시에만 처리 가능합니다.
• 계좌 신규 개설 시 도장을 사용한 경우에만 대리인 처리가 가능합니다.
  (서명 사용 계좌는 대리인 처리가 불가)

※ 미성년자의 계좌해지는 '미성년자 예금 해지 시 필요서류는 무엇인가요?'
FAQ에서 확인해 주세요.

<친권자(법정대리인), 조부모 방문시>

1. 방문자의 신분증
2. 미성년자 기준의 기본증명서(특정 또는 상세)
3. 미성년자 기준의 가족관계증명서
4. 조부모 방문시 법정대리인 기준 가족관계증명서
5. 통장에 날인할 도장(서명 불가)

* 만 14세 미만의 미성년자 계좌를 조부모가 방문하여 개설 시 추가 필요서류

• 친권자(법정대리인)이 작성한 개인정보 수집/이용/제공 동의서
• 친권자(법정대리인)을 확인할 수 있는 예금주 기준 가족관계증명서

유의사항

※ 개별 상황에 따라 추가서류를 요청드릴 수 있습니다.

※ 모든 서류는 처리일 기준 3개월 이내 발급분만 유효합니다.

원금과 소정의 이자를 합하여 1인당 5,000만원까지 보호됩니다.

소정의 이자란 약정이자와 예금보험공사가 정하는 이자(부보금융회사의 1년만기 정기예금 또는 이에 준하는 금융상품의 평균이자율을 고려하여 결정)중 적은 금액을 말합니다.

1인당 보호한도는 각 금융기관별로 적용되며, 동일 금융기관 본점 및 지점의 예금 등은 모두 합산하여 적용합니다.

예를 들면, 「하나저축은행」과 「일반시중은행」또는 다른 「저축은행」에 예금 거래시 각 은행별로 5천만원씩 보호되고, 이때 각 은행별로는 본ㆍ지점에 예치된 모든 예금이 합산되어 보호한도가 적용됩니다.

예금한 금융기관으로부터 대출을 받은 경우에는 대출채무액을 차감한 후 1인당 보호한도가 적용됩니다.

만약 1억원을 예금하고 예금한 은행 또는 저축은행으로부터 3천만원을 대출받았다면, 1억원에서 3천만원과 대출이자 등을 차감하고 남은 금액 중에서 5천만원까지 보호받게됩니다.
저축은행에 맡긴 예금은 보통예금, 저축예금, 정기예금, 정기적금, 신용부금, 표지어음 등 모든 예금이 보호대상입니다.

실예금주와 예금명의자가 다른 것으로 확인된 경우에는 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률에 따라 실명전환 후 실예금주 기준으로 예금액을 합산하여 1인당 보호한도를 적용하게 됩니다.
따라서 금융실명거래 및 비밀보장에 관한 법률에 따라 본인의 예금은 본인의 이름으로 예금하는 것이 가장 안전하게 예금보호를 받을 수 있는 방법입니다.
비정상적 이익을 보장받고 거래한 예금은 보호받지 못할 수도 있습니다.

전자금융으로 가입한 예적금이라도 만기가 되어도 자동으로 처리되지 않고, 고객님께서 스마트뱅킹 또는 인터넷뱅킹으로 직접 해지하셔야 합니다.

* 처리 경로

- 스마트뱅킹: 메뉴 > 연장/해지 > 예적금 해지/해지예상조회 > 해당계좌 선택 후 해지

- 인터넷뱅킹: 메인화면 상단예금 > 계좌해지 > 해당계좌 선택 후 해지

단, 가입 시 또는 가입기간 중 해당계좌에 대해 자동해지를 신청하셨을 경우는 만기일에 자동으로 해지되어 고객님이 등록하신 계좌로 입금됩니다.

- 당월 출금일에 출금되지 않았을 경우 익월에 지연된 금액을 포함한 금액이 있어야만 출금처리 됩니다.
(예 : 1월에 10만원이 출금되지 않았을 경우 2월에는 20만원이 있어야만 출금되며 또 출금되지 않았을 경우 3월에는 30만원이 있어야만 출금처리 됩니다.)

타행자동이체(CMS) 등록은 당행 비대면채널(인터넷뱅킹, 스마트뱅킹)에서 신청 가능합니다.

* 신청경로

- 스마트뱅킹: 전체메뉴 > 이체 > 당행출금자동이체/타행출금자동이체
- 인터넷뱅킹: 이체 > 자동이체 > 자동이체 등록

고객확인제도란 당행에서 제공하는 금융거래 및 서비스가 자금세탁 등의 불법행위에 이용되지 않도록 고객확인 및 검증, 거래목적 확인 및 실제소유 확인 등 고객에 대하여 합당한 주의를 기울이는 제도로 「특정금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 제 5조의 2」에 의한 저축은행의 법률적 의무 사항입니다.
금융거래시 고객확인서 작성 및 증빙서류의 제출이 필요합니다.

- 신원확인 등을 위한 정보제공을 거부하여 고객확인을 할 수 없는 경우에는 계좌개설 등 신규거래가 거절되고 기존거래가 종료될 수 있으니 참고하여 주시기 바랍니다.

당행은 상거래 관계가 종료된 날부터 3개월이 경과되면, 직원들이 고객정보를 조회 할 수 없도록 차단하고 있으며, 3개월이내라도 고객님께서 원하시면 직원들이 조회할 수 없도록 차단할 수는 있습니다. 그러나 완전 삭제는 상법 제 33조에 따라 10년간 보관하여야 하므로 10년간 고객정보를 삭제 할 수 없습니다.

※ 참고적으로 신용정보법 20조의 2에 의거하면, 상거래종료 후 5년 이내 고객정보를 삭제하여야 하나 당행은 상법상의 의무이행을 위하여 상거래 종료 후 5년이 경과되면 분리보관하고, 10년 경과 후 최종 삭제됩니다.

하나은행과는 하나금융그룹 내 계열사이지만, 법인이 다르며 전산도 별개로 운영합니다.
하나은행에서 하나저축은행 예금상품 가입 및 처리는 불가합니다.

당행 고객센터 대표번호(1899-1122)는 가상전화번호이므로 외국에서 발신할 경우 전화연결이 불가능 할 수 있습니다.
해외에서 고객센터로 문의 주실 경우, +82-2-2230-2465(해외전용 고객센터번호)으로 연락 부탁 드립니다.

대출이자는 당행 비대면채널 및 고객센터(1899-1122) 상담을 통해 확인 가능합니다.

* 경로

- 스마트뱅킹: 메뉴 > 대출 > 대출이자납입조회 또는 로그인없이 대출정보조회

- 인터넷뱅킹: 메인화면 상단 > 대출 > 대출관리 > 이자납부/대출금상환

대출이자와 원금은 설정한 납입일에 자동이체 등록된 계좌에서 출금됩니다.

자동이체 처리 외 직접 처리를 원하실 경우 아래의 방법으로 처리가 가능하며, 이 경우, 자동이체 처리와 이중으로 처리되어 이중출금 될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.

* 직접 처리방법

① 전자금융 가입자의 경우, 전자금융으로 출금이 가능한 당행 보통예금에 자금을 입금하신 후 직접처리가 가능합니다.

* 경로

- 스마트뱅킹: 메뉴 > 대출 > (원리금상환 시) 대출원리금상환
(이자납입 시) 대출이자납입조회

- 인터넷뱅킹: 메인화면 상단 대출 > 대출관리 > 이자납부/대출금상환

② 전자금융 미가입자의 경우, 당행 스마트뱅킹 대출가상계좌조회 또는 로그인없이 대출정보조회, 고객센터(1899-1122) 상담을 통해 납부금액 조회 후 가상계좌로 이자납부 및 원금상환 처리가 가능합니다.

당행 앱 메뉴 > 부가서비스 > 증명서 발급신청에서 앱 로그인 없이 휴대폰 본인인증으로 아래의 증명서를 발급하여 휴대폰에 저장 및 팩스로 전송할 수 있습니다.

- 금융거래확인서
- 부채잔액증명서: 계좌번호, 잔액 표기
- 예금잔액증명서
- 부채잔액증명서(법원용): 계좌번호, 잔액 외 신규일, 이자 등이 추가 표기됨
- 미연체사실증명서
- 대출완납증명서

발급된 금융거래확인서, 부채잔액증명서, 예금잔액증명서의 진위는 증명서 진위여부확인조회에서 확인 가능합니다.

전자금융서비스를 신청하셨다면 당행 스마트뱅킹 로그인 후 예금계좌와 대출계좌를 모두 조회할 수 있습니다.
예금계좌 없이 대출만 이용하신다면 로그인하지 않고 휴대폰 본인인증 후 가상계좌 및 납부금액을 조회할 수 있습니다.

* 경로

- 스마트뱅킹: 메뉴 > 대출 > 로그인없이 대출정보조회(가상계좌포함) 메인홈화면 > 대출가상계좌조회

가상계좌 입금의 경우, 해당 월에 처리되어야 할 금액을 정확하게 입금해주시지 않으면 처리가 불가합니다.
다른 금액으로 입금하여 처리가 안된 경우 당행 고객센터(1899-1122)로 연락주시기 바랍니다.

* 입금금액 확인 방법

- 스마트뱅킹: 메뉴 > 대출 > (원리금상환 시) 대출원리금 상환, (이자납입 시) 대출이자납입조회

- 인터넷뱅킹: 메인화면 상단 대출 > 대출관리 > 이자납부/대출금상환

신분증으로 복사, 스캔 등 원본 외 사본 및 모니터를 촬영한 사진 등은 이용이 불가합니다.
또한, 신분증의 사진이나 글씨가 훼손되었을 경우, 인식이 어려움으로 다른 신분증으로 시도하거나 재발급 후 이용해주시기 바랍니다.

<신분증 촬영 오류 시, 조치사항>
1. 너무 어둡거나, 밝은 곳에서 촬영 시 인식이 어려울 수 있습니다.
되도록 단순하고 어두운 배경 위에 올려놓고 홀로그램이 반사되지 않도록 촬영 환경을 조성해 주세요.
2. 카메라 렌즈에 먼지나 지문이 묻어있으면, 신분증의 세부사항을 정확하게 포착하는데 방해가 될 수 있습니다. 렌즈를 깨끗이 닦고 촬영해 주세요.
3. 앱 자체에 일시적인 오류가 발생되거나, 최신버전이 아닌 경우, 오류가 발생될 수 있습니다. 앱을 삭제 후 다시 설치하여 시도해주세요.

하나저축은행 보통예금 통장을 보유한 손님이라면 영업점 또는 인터넷뱅킹, 스마트뱅킹, 모바일웹에서 신청 가능합니다.

보안매체별 이체한도 내에서 자유롭게 설정이 가능합니다.
- OTP(모바일OTP 포함) : 1회 이체한도 100,000,000원, 1일 이체한도 500,000,000원
- 보안카드 : 1회 이체한도 10,000,000원, 1일 이체한도 50,000,000원

단, 한도제한계좌일 경우 1일 누적 이체한도 100만원으로 제한됩니다.

1. 메인화면 > 예적금가입 클릭 후 계좌개설 진행

2. 상단 전체메뉴 > 예금 > 🚩비대면계좌개설 클릭 후 계좌개설 진행

출금계좌 등록 및 삭제는 영업점 방문 및 당행 비대면채널에서 가능합니다.

*경로

- 스마트뱅킹: 메뉴 > 조회 > 전계좌 조회 > 손님의 보유잔액 하단 출금 계좌 설정
- 인터넷뱅킹: 전체메뉴 > 전체서비스 > 편의서비스 > 이체환경설정 > 출금계좌 등록/삭제

연락처이체는 수취인의 계좌번호를 모르더라도 연락처를 알고있다면 송금 가능한 서비스입니다.

1. 스마트뱅킹에서 연락처 이체 메뉴에 접속하여 계좌번호 입력 단계에서 핸드폰에 등록된 연락처를 클릭, 수취인 실명을 입력해주세요.
2. 이체가 완료되면, 수취인 연락처로 입금계좌 입력 문자가 발송됩니다.
3. 이체하는 즉시 출금되며, 수취인이 익영업일 10시까지 계좌번호 미입력 시 자동환급됩니다.

스마트뱅킹, 인터넷뱅킹 서비스 이용시간은 24시간 가능합니다.(평일/토,일요일/공휴일 동일)

* 단, 매일 23:50 ~ 00:20 까지는 서비스 점검으로 이용이 제한됩니다.

* 입출금계좌 해지 이용시간 : 00:20 ~ 23:30

1원 인증이란 본인확인 단계의 하나로 입력한 금융계좌로 1원을 송금 했을때 실제로 입금을 받을 수 있는지, 내역을 확인할 수 있는 계좌인지를 확인하는 절차입니다.

<1원 인증 절차 안내>
- 입금 거래내역을 확인할수 있는 계좌의 은행명/계좌번호를 입력하여 1원을 송금요청해주세요.
- 입력하신 계좌의 거래내역을 확인하여 '하나저축' 앞 인증번호 '랜덤 숫자 또는 문자'를 입력해주세요.
단, 당일 계좌정보 재입력 5회를 초과할 경우, 해당 계좌로 인증은 불가하오니 참고하시기 바랍니다.

최근 12개월동안 전자금융에서 이체서비스를 이용하지 않은 경우, 고객님의 금융자산 보호를 위하여 이체서비스가 중단됩니다.
다시 이체를 원하시는 경우, 당행 영업점을 내방하시거나 당행 비대면 채널을 통해 장기미사용 해제가 가능합니다.

<처리 경로>
- 스마트뱅킹: 메뉴 > 나의정보 > 장기미사용해제
- 인터넷뱅킹: 전체메뉴 > 전체서비스 > 편의서비스 > 이체환경설정 > 장기미사용계좌 해제

아래 보안프로그램 설치 확인 후, 설치가 되어있음에도 오류 발생 시 보안프로그램 삭제 후 재설치하여 주시기 바랍니다.

1. 삭제방법 : 제어판 - 프로그램 및 기능 접속 후 보안 프로그램 삭제
2. 삭제대상 : 키보드 보안(nProtect Online Security), 통합설치 프로그램(VeraPort)

하기 공지사항 게시물을 참고하여 주시기 바랍니다.
https://www.hanasavings.com/CUS/CUS010101?id=467&board_id=3&pageId=CUS0101

아래의 각 프로그램에 대한 설명을 참고하여 주시기 바랍니다.

1. 통합설치프로그램(VeraPort) : 웹표준 대체기술이 적용된 보안프로그램을 한번에 설치하기 위한 프로그램
2. 공동인증서보안(WizIN-Delfino G3) : 웹표준 대체기술이 적용된 공동인증서 로그인과 거래내역에 대한 전자서명을 위한 프로그램
3. PC정보수집(KTBClient-win32) : 전자금융사기예방을 위한 사용자 PC의 정보를 수집하는 프로그램
4. 키보드 보안(nProtect Online Security) : 키보드를 통해 입력되는 정보가 유출되거나 변조되지 않도록 보호해 주는 프로그램

기종 제한없이 이용 가능합니다.
단, Android 7.0 이상, iphone : iOS 13.0 이상 OS 버전에서 사용할 수 있습니다.

가급적 아래 브라우저를 통해 촬영을 진행해 주세요.
-안드로이드폰 : 인터넷.크롬(Chrome) 앱
-아이폰 : 사파리(Safari) 앱

1.예금통장(카드) 양도/대여는 범죄행위로 대가를 받지 않더라도 처벌 받습니다.
또한 대출, 취업알선 등의 명목으로 통장 및 카드 양도/대여를 요구하는 것은 100% 사기입니다. 절대 응하지 마세요.
2.피해발생 시 하나저축은행 손님케어센터(1899-1122)로 즉시 지급정지 신청을 하시고, 경찰청(112)에 신고하시기 바랍니다.

※대포통장 명의인 등록에 따른 각종 불이익

-법률적 : 3년 이하 징역 또는 2천만원 이하 벌금
-거래제한 : 1년간 입출금이 자유로운 계좌개설 제한, 대포통장 명의인 전 계좌에 대한 비대면 거래 제한

- 본인확인을 위해 휴대폰 명의인 정보를 수집하고 이를 제3자 앞 제공하게 되며, 손님은 이에 동의한 것으로 간주합니다.

- 직접 작성한 신청서 내용 또는 은행 직원을 통해 정정한 내용은 전자적 형태로 은행에 저장되며, 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 전자적 형태로 되어 있다는 이유로 문서로서의 효력이 부인되지 않습니다.

- 업무처리와 관련하여 접수 및 저장된 자료는 관련 법령에서 요구하는 기간동안 창구에서 처리된 내용과 동일하게 은행에 보관됩니다.

- 거래제한 대상이거나 신청 내용이 부정확한 경우, 또는 비대면 실명확인에 실패했을 경우 은행은 거래를 중단 또는 거절할 수 있습니다.

주민등록증, 운전면허증으로 이용 가능합니다.

예적금 상품은 인터넷뱅킹, 스마트뱅킹, 모바일웹 또는 하나은행의 하나원큐(App) 내 하나저축은행 페이지에서 가입할 수 있습니다.